Politique de confidentialité

Dernière révision : 27 septembre 2024

Préambule

Le site internet « https://tahiti.intercontinental.com/ » (ci-après le « Site ») est opéré par InterContinental Tahiti Resort & Spa (ou « nous »), dont le siège social se situe Hôtel InterContinental Tahiti Resort & Spa – BP 6014 – 98702 Faa’a – TAHITI.
La présente politique (ci-après la « Politique ») fixe la manière dont nous traitons les informations que nous recueillons à votre sujet (ci-après vos « Données ») quand vous visitez notre site.
Nous attachons la plus grande importance au respect de la vie privée et des données à caractère personnel de nos utilisateurs.
Afin de maintenir une protection maximale de vos données à caractère personnel, notre site, sous le contrôle de notre Délégué à la Protection des Données (DPO), ainsi que les acteurs administrant (hébergeur, prestataires informatiques) se conforment à la législation applicable en matière de protection des données personnelles.

Notre politique de confidentialité des données a été rédigée en conformité avec le droit de l'Union européenne et le droit français, notamment le Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 (le "Règlement général sur la protection des données" ou "RGPD"). Si vous êtes un résident de Californie, des conditions supplémentaires s'appliquent à vous. Veuillez vous reporter à la section "Pour les résidents de Californie" de la présente politique de confidentialité.

Statut des liens

Les traitements décrits dans cette Politique ne concernent que le Site « https://tahiti.intercontinental.com/» et sur nos réseaux sociaux tels que listés ici :

https://www.instagram.com/ic_tahiti/
https://www.facebook.com/InterContinentalTahiti.FP

Des liens externes d'autres entités ou de tiers peuvent être présents sur notre site web, à des fins de partenariat. Vous pouvez vous référer aux politiques de confidentialité de ces entités ou tiers lorsque vous visitez leur site web. Veuillez noter que nous ne sommes pas responsables des politiques de confidentialité et du contenu des autres sites.

Finalité et catégories de données collectées

Le site « https://tahiti.intercontinental.com/ » est le site de l’hôtel InterContinental Tahiti Resort & Spa. Il permet aux internautes de mieux connaître notre hôtel, ses activités, ses produits et ses services. Le site permet aussi de nous rediriger sur un site de réservation en préremplissant les dates et le nombre de personnes concernées par le séjour. Ce site ne permettant pas la réservation, ni étant pas un site marchand, il n’existe ni conditions générales de vente ni mentions relatives à la sécurité des modes de paiement.

Nous collectons et traitons des Données lorsque :
• Vous naviguez sur le Site : dans ce cas nous collectons des informations techniques et de navigation telles votre adresse IP, les pages du Site que vous consultez via votre appareil et l’heure à laquelle vous y accédez. Pour plus d’informations, veuillez consulter notre Politique de Cookies;
Vous nous contactez pour nous poser des questions ou nous faire part de tout commentaire ou suggestion via nos formulaires « Contactez-Nous », « Demande d’informations », par nos réseaux sociaux ou directement par mail : dans ce cas, nous collectons vos données d’identité et de contact (données obligatoires pour nous permettre de répondre à votre demande) et toute information que vous nous fournissez volontairement et qui serait pertinente au traitement de votre demande.
• Vous vous abonnez à notre Newsletter afin d'être informé des nouveautés et exclusivités concernant notre hôtel. Vous avez le droit de vous désinscrire de la newsletter via un bouton de désinscription contenu dans tous nos emails.

Bases légales

Les traitements de vos Données mis en œuvre à des fins de réponse à vos demandes adressées via notre formulaire de contact, nos réseaux sociaux ou par email reposent sur votre consentement préalable.
Les traitements de vos Données mis en œuvre à des fins d’analyse de la navigation sur le Site et d’optimisation du Site reposent sur votre consentement. Nous fondons le traitement de vos Données effectué à des fins de fonctionnement et de sécurité du Site sur notre intérêt légitime à assurer sa sécurité et sa fonctionnalité.
Le traitement de vos Données dans le cadre de l’abonnement à notre Newsletter se base sur votre consentement.

Durées de conservation

Lorsque vos Données sont collectées dans le cadre de requêtes adressées via notre formulaire de contact, elles sont conservées pour la durée strictement nécessaire au traitement desdites requêtes, et au maximum pendant 2 ans.
Lorsque des cookies ou autres traceurs sont déposés sur votre terminal, ils sont conservés pour la durée indiquée dans la Politique de Cookies.
Lorsque vos Données sont collectées dans le cadre de votre abonnement à notre Newsletter, elles sont conservées durant votre inscription et sont supprimées immédiatement après votre désinscription.
Au terme des délais de conservation indiqués ci-dessus, nous supprimerons vos Données.

Destinataires

Dans le cadre de la fourniture de nos services, vos Données peuvent être partagées avec :
• Notre service chargé de la gestion du Site et de l’analyse de sa fréquentation ;
• Notre service informatique, pour l’assistance technique, la gestion et la maintenance du Site ;
• Nos prestataires d’analyse de la fréquentation du Site et de fourniture de cookies de sécurité et de fonctionnalité ;
• Notre prestataire assurant l’hébergement du site;
• Notre prestataire assurant la centralisation de nos réseaux sociaux.

L’InterContinental Tahiti Resort & Spa pourra être amené à communiquer vos Données à des tiers dans les cas où une telle communication est autorisée et requise par la loi ou une décision de justice, ou si cette communication est nécessaire pour assurer la protection et la défense de ses droits.
En dehors de ces cas, vos Données seront cédées ou rendues accessibles à aucun tiers sans votre accord préalable.

Transfert hors UE

Le Site est hébergé par notre prestataire, OVH, basé en France. Nous utilisons aussi les services de Google Analytics et de Wordpress afin de mesurer l’audience et la performance du Site. Les interactions que nous avons au travers des réseaux sociaux requiert les services de Napoleoncat. Dans ces cas, vos Données seront transférées aux États-Unis.
Des accords de sous-traitance comprenant des clauses contractuelles types de la Commission européenne ont été signés avec nos prestataires afin de garantir la conformité des traitements avec le cadre juridique applicable.

Sécurité

Notre préoccupation est de préserver la qualité et l’intégrité de vos données personnelles. Les technologies ainsi que les politiques de sécurité appliquées par nous-mêmes et nos prestataires techniques permettent de protéger vos données contre tout accès non autorisé, toute altération, toute destruction malveillante ou accidentelle et toute perte involontaire de données. Nous améliorons sans cesse nos procédures de sécurité au fur et à mesure de l’évolution des technologies afin de maintenir un niveau de protection maximum. Notre personnel et celui de nos sous-traitants ayant accès aux données personnelles sont soumis contractuellement à une obligation de confidentialité.

Vos droits

Vous disposez d’un droit d’accès aux données vous concernant ou pouvez demander leur effacement. Vous disposez également d’un droit d’opposition pour motif légitime, d’un droit de retirer votre consentement, d’un droit de rectification, de portabilité, d’un droit à la limitation du traitement de vos données et d’un droit de définir des directives relatives au sort de vos Données après votre mort.
Pour exercer ces droits ou pour toute question sur le traitement de vos données, vous pouvez contacter notre Délégué à la Protection des Données (DPO) : par email à dpo@pbsc.pf, ou par voie postale à DPO, Pacific Beachcomber SC, BP 6014, Faa’a, Tahiti, Polynésie française.
Dans l’hypothèse où nous ne parviendrions pas à répondre à vos demandes d’une manière qui vous satisfasse, vous pouvez également introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle (en France la CNIL).

Pour les résidents de Californie

Si vous êtes un résident de Californie, les conditions ci-dessous sont intégrées à la présente politique de confidentialité. En cas d'incohérence entre les conditions de cette section et toute autre condition de la présente politique de confidentialité, les conditions de cette section prévaudront dans la mesure nécessaire pour résoudre cette incohérence.

A) Informations sur le traitement de vos données

Si vous êtes un résident de Californie, vous avez le droit de demander que nous vous accordions l'accès à vos données et que nous les supprimions. Veuillez adresser vos demandes et questions écrites sur vos droits à dpo@pbsc.pf.

B) Catégories de données que nous collectons

Nous collectons les données personnelles suivantes :

• Identifiants - tels que le nom et le prénom, l'adresse électronique ou d'autres identifiants similaires.
• Données relatives à l'activité de navigation - informations relatives à l'activité sur Internet ou sur d'autres réseaux électroniques, telles que l'historique de navigation, l'historique de recherche et les informations concernant l'interaction d'une personne avec un site Internet, une application ou une publicité.

Nous ne "vendons" pas vos informations personnelles. La liste des tiers qui reçoivent vos données est décrite dans la section "Destinataires" ci-dessus.